«Да, зря мне мама дала такую фамилию»,- продолжал укорять он себя.
А ведь как хорошо всё начиналось:
Он договорился с неизвестным ему человеком, приятной по голосу женщиной, выписать ему бухгалтерский счёт на Продукт вечером в понедельник. А уже с утра во вторник ему отказали прислать его по факсу и вообще работать с ним.
Плохое заключалось в том, что эта неизвестная женщина - наёмный работник у Чеченова, конкурента фирмы Ивана, а счёт должен был быть с ценой, документально подтверждающей демпинг, который Чеченов осуществляет в регионе на Продукцию завода.
Дальше схема простая счёт предъявляется заводу и у Чеченова, как официального дилера, автоматически была бы снижена скидка, а значит, и фирма Ивана смогла бы почувствовать себя в честной игре:
не торговать с минимальной наценкой, а продавать по рыночной цене;
улучшать сервис по отношению к клиенту в своей фирме;
чаще и сильнее поощрять своих работников за внимательное отношение к клиенту и не только во время продажи продукта, но и после.
«Несомненно, необходимо сначала учиться Конкурентной Разведке», подумал Иван.
